الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر ziena-wa. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
- استخدامك لموقع ziena-wa، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم الموافقة يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. تعديل الشروط
- يحتفظ متجر ziena-wa بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
3. استخدام الموقع
- يُشترط عند استخدام الموقع:
- أن تكون البيانات المدخلة صحيحة وكاملة
- عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
- عدم محاولة اختراق أو إلحاق ضرر بالموقع أو أنظمته
4. المنتجات والأسعار
- نحرص في ziena-wa على عرض المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب الشاشة
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج
5. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب (في حالة الدفع عند الاستلام)
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية غير موثوقة
6. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة عند إتمام الشراء
- قد تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي
- لا يتحمل المتجر أي تأخير خارج عن إرادته مثل شركات الشحن أو الظروف الطارئة
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع إلا في حال وجود خطأ من المتجر
8. المسؤولية
- لا يتحمل متجر ziena-wa أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات
- يُنصح دائمًا باتباع تعليمات الاستخدام المدونة على المنتج
9. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم هي ملك لمتجر ziena-wa، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
10. الخصوصية
- نلتزم في ziena-wa بحماية بياناتك الشخصية، ويتم استخدامها فقط لتحسين تجربة التسوق ومعالجة الطلبات.
11. التواصل معنا
- في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل الموقع.